Entregas e Devoluções
Política de Envio
Envios de Arquivos Digitais
Após finalizada a compra, na tela final, haverá um link para download dos arquivos referentes ao produto adquirido. Além disso, será enviado um link com validade de 30 dias para o email cadastrado no perfil.
Política de Troca e Devolução
Produtos digitais
A menos que especificado de outra forma, compras de livros digitais na livraria Universo para Android não podem ser devolvidas.
Os eBooks comprados acidentalmente na Livraria Universo podem ser devolvidos no prazo de sete dias após a compra. Você pode não estar elegível ao recebimento do reembolso caso o eBook tenha sido lido parcialmente ou em caso de detectarmos abuso de conta. Você não poderá mais acessar o eBook após a emissão do reembolso. Para solicitar um reembolso e devolver o conteúdo, acesse Gerencie seu conteúdo e dispositivos, clique em Ações ao lado do título que você deseja devolver e selecione Devolver para reembolso.