A história do diagrama de ISHIKAWA.

Criado pelo engenheiro químico japonês Kaoru Ishikawa, o Diagrama ‘Espinha de Peixe’ nasceu como ideia em 1943 e foi sendo aperfeiçoado nos anos seguintes até chegar a sua versão final. 

O propósito de Ishikawa era de otimizar a qualidade dos processos, produtos e serviços oferecidos, por meio do reconhecimento das causas dos problemas que paralisaram as linhas de produção. 

Se apropriando de outras técnicas de priorização já existentes, como o Princípio de Pareto, Ishikawa popularizou o uso da ferramenta que por sua praticidade de uso, passou a ser aplicada por todos, dos diretores aos operários.